STRATACACHE APAC サポート・リモート

STRATACACHE APAC リモートサポートご利用ガイド

はじめに、お使いのデバイスのOSに対応したリモートサポートアプリをダウンロードしてください。

リモートサポートアプリのダウンロードが完了したら、実行ファイルを開き、画面の案内に従って操作してください。

3. アクセスを許可する

リモートサポートアプリで接続が確立されると、画面に9桁のコードが表示されます。
このコードをSTRATACACHE APACサポートチームへお伝えください。

接続が確立されると、サポートチームがお客様の問題解決に向けて対応を開始いたします。
セッションの様子をご確認いただくことも、必要に応じて接続を終了することも可能です。